¿Cómo implementar?

Una evaluación de impacto debe planificarse desde el mismo momento en que se diseña la intervención formativa, sea ésta un programa, una política pública de formación o acciones de desarrollo de competencias llevadas a cabo por  instituciones de formación o por empresas de cualquier tamaño. En ese sentido, pueden mencionarse un conjunto de requisitos previos que se indican en el cuadro a continuación:

A continuación algunos aspectos para hacer de  la evaluación  de impacto una práctica incorporada en la ejecución de las acciones formativas:

• partir de la premisa de que es necesario evaluar todas las intervenciones y tener información sobre los resultados, efectos e impactos para la toma de decisiones;
• considerar la evaluación de impacto como una práctica del quehacer  organizacional y no como  un evento puntual o una intervención aislada;
• asegurarse  de que la evaluación de impacto forme parte del diseño del programa de formación, incluyendo las acciones necesarias para llevarla a cabo y realizando las provisiones financieras;   
• concebir la evaluación de impacto como parte de un sistema que incluye:
  •  la detección de necesidades formativas;
  • un diseño curricular pertinente y flexible enfocado al desarrollo de las competencias requeridas;
  •  la implementación de todos los niveles de evaluación (satisfacción, aprendizaje, transferencia, impacto y retorno de la inversión). 

Si no existe orientación a la demanda, un compromiso con la calidad o si no  puede verificarse que los participantes han reaccionado positivamente, han aprendido efectivamente y han podido transferir sus aprendizajes, los cambios operados en las personas, la empresa o la sociedad no podrán atribuirse a la intervención formativa. 

Como ya se ha señalado en el eje 2, existen  diversas posturas acerca de si resulta necesario evaluar el impacto de todos los programas, acciones o políticas de formación.

En esta Guía se reconoce que es clave verificar si las acciones que se están llevando a cabo están alcanzando los objetivos planteados. Se comparte también la visión de que los objetivos de la formación y el aprendizaje permanente deben, no sólo  lograr el desarrollo de las competencias en los participantes, sino además incidir  en la mejora de la empleabilidad y  calidad de vida de las personas,  el aumento de la productividad y competitividad de las empresas y el crecimiento económico sostenible, la creación de empleo y el desarrollo social.

Siempre será mejor evaluar y al hacerlo,  aplicar métodos prácticos, sencillos y  útiles.

Para que la  evaluación de impacto se constituya en una herramienta para tomar decisiones efectivas, se requiere identificar las variables clave y realizar el seguimiento y monitoreo sobre las mismas (participantes, presupuesto, costos, programas) y de esta manera pueda asociar los objetivos de sus programas con indicadores de resultados, efectos e impactos.  Un apoyo básico y necesario para la gestión por resultados son los métodos de monitoreo junto con los sistemas de información gerencial.